Vertrag

Laufzeit

Nein, du hast bei netzclub keine Vertragslaufzeit.

Meine Rufnummer

Ja, du kannst deine bestehende Rufnummer in den netzclub mitnehmen. Auch wenn du schon länger Kunde bei netzclub bist, ist eine Rufnummernmitnahme kein Problem. Beachte jedoch, dass eine Rufnummernmitnahme nur bis 90 Tage nach Beendigung deines alten Vertrages bzw. der Freigabe deiner Rufnummer durch den alten Anbieter möglich ist. Für den Export der Rufnummer verlangt dein bisheriger Anbieter in der Regel eine Gebühr. Der Import deiner Rufnummer zu netzclub ist kostenlos. Sobald die Umstellung deiner alten Rufnummer abgeschlossen ist, werden dir 25 € auf deinem netzclub Prepaid-Konto gutgeschrieben, sofern der abgebende Anbieter eine Gebühr erhebt. Bitte beachte auch die Checkliste für die Rufnummernmitnahme (PDF, 442 KB).

Deine Rufnummer kannst du ganz einfach telefonisch (0176 888 93939 aus allen dt. Netzen (Abrechnung gemäß deinem Tarif für einen Anruf ins O2 Mobilfunknetz)) oder per E-Mail an kundenbetreuung@netzclub.net zur Portierung freigeben lassen.

Nein, die Auswahl einer Wunschrufnummer ist leider nicht möglich.

Damit die Rufnummernportierung von deinem bisherigen Anbieter zu netzclub einwandfrei funktioniert, haben wir dir eine Checkliste für die Rufnummernmitnahme (PDF, 442 KB) erstellt. Das Formular zur Beauftragung der Rufnummernmitnahme findest du in „Mein netzclub“ unter „Services“ // „Rufnummer mitnehmen“.

DSGVO

Als ehemaliger Kunde kannst du deine Datenmitnahme hier beantragen, sofern du noch über gültige Login-Daten bei netzclub.net/login verfügst. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du deine Daten hier beantragen.

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Der Chat ist nicht aktiv. Er steht dir Mo-Sa 10-18 Uhr außer an bundesweit einheitlichen Feiertagen zur Verfügung.

Über das Kontaktformular sind wir rund um die Uhr erreichbar und antworten so schnell es geht auf dein Anliegen.

0176 888 93939
Mo-Fr. 8-20 und Sa. 10-18 Uhr aus allen dt. Netzen

(Abrechnung gemäß deinem Tarif für einen Anruf ins O2 Mobilfunknetz)